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IT Service Desk Spezialist (w/m/d) End-User-Computing Team

Datum: 18.05.2019

Standort: Hamburg, Deutschland

Unternehmen: Panalpina


Job ID: 157887
Fachbereich: Interne Verwaltung
Vollzeit / Teilzeit: Vollzeit
Vetragsart: Dauerhaft
Level: Spezialist

Standort: Hamburg (HAM), Deutschland und Nürnberg

Reisen erforderlich: : bis zu 25%

Bist Du gern erster Ansprechpartner für alle Servicefragen und arbeitest gern im internationalen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn wir suchen zur Verstärkung unseres europäischen IT Teams an unseren Standorten Hamburg und Nürnberg je einen IT Service Desk Spezialist (w/m/d) End-User-Computing Team zum nächstmöglichen Start.

Aufgabenbereich:
Als Mitglied des End-User-Computing Teams bist Du Ansprechpartner unserer Mitarbeitenden und analysierst und bearbeitest Unregelmäßigkeiten unserer internen IT Landschaft im 1st/2nd Level Support. Deine weiteren Aufgaben sind:

• Dokumentation von IT Incidents und Störungen in unserem Ticketsystem

• Konfiguration und Überwachung der internen IT Systeme und Anwendungen

• End-User-Support in technischen & anwendungsbezogenen Fragen, Troubleshooting

• Planung, Optimierung und Verarbeitung von administrativen Aufgaben im Windows Umfeld

• Umsetzung und Pflege der IT Sicherheitsleitlinien

• Unterstützung bei europäischen und globalen IT Projekten

Anforderungen:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem IT Service Desk

• Erfahrung im Windows Umfeld und in Netzwerktechnologien (Citrix Terminalserver Technologie, CISCO Netzwerk Komponenten)

• Hohe Serviceorientierung sowie Spaß an der Dokumentation und Kommunikation in einem internationalen Team

• Vor-Ort-Betreuung europäischer Standorte verbunden mit projektbezogener Reisebereitschaft nach Bedarf

• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Job-Spezifikation/Arbeitsumgebung:
Löse Dein Ticket und werde Teil unseres dynamischen und erfolgshungrigen Unternehmens. Es erwarten Dich langfristige Perspektiven mit hoher Arbeitsplatzsicherheit sowie ein motiviertes IT Team (remote), dass in Anlehnung an die ITIL Prozesse agiert. Wir bieten Dir konzernweite und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten und einer gesunden Work-Life Balance. Unser attraktives Vergütungspaket, Vermögenswirksame Leistung und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung runden das Paket ab. In Hamburg besticht unser citynaher Standort mit einer guten Anbindung an den ÖPNV, der dazugehörigen HVV-Profi Card und vielfältigen Verpflegungsmöglichkeiten. An unserem modernen Standort in Nürnberg gibt es kostenfreie Parkplätze und eine kulinarisch leckere Kantine.

Bist Du bereit? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist.

Kontakt:
Für nähere Auskünfte über die ausgeschriebene Position kontaktiere gern:

Human Resources Germany

Lisa Wiemann

+49(0)6105 937-539

Personen mit einer Schwerbehinderung sind herzlich zur Bewerbung eingeladen.

Willkommen bei Panalpina – wir vernetzen die Welt!

Mit über 14.000 motivierten Köpfen finden wir für jede Lieferkette die richtigen Ideen. Durch die Kombination unserer Kernprodukte Luftfracht, Seefracht, Landverkehr und Kontraktlogistik entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Supply Chain Lösungen. Schließe Dich einem erfolgreichen, innovativen Arbeitgeber und unserem internationalen Netzwerk an.