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Représentant Ventes Internes

Date: 29 janv. 2019

Lieu: Montreal, Canada

Entreprise: Panalpina

Identifiant de la demande: 159314
Poste: Marketing et vente
Temps plein / temps partiel: Temps plein
Type de contrat: Regular Employment
Niveau hiérarchique: Professionnel
Service: M&S Sales - Inside/Support (MS-5), Marketing et vente

Sous-service:

Lieu: Montreal (YUL), Canada

Type de Contrat: Regular Employment, mois

Plein temps/Temps partiel: Temps plein, %

Voyagement Requis:
Date de Début: 11/02/2019

Le Groupe Panalpina est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions en Chaîne d’approvisionnement. L'entreprise combine ses principaux produits de fret aérien, de fret maritime et de logistique pour proposer des solutions de bout en bout intégrées à l'échelle mondiale pour onze industries de base. S'appuyant sur un savoir-faire approfondi de l'industrie et sur des systèmes informatiques personnalisés, Panalpina gère les besoins des chaînes d'approvisionnement de ses clients, quelle que soit l’ampleur de leurs demandes. Energy and Project Solutions est un service spécialisé pour le secteur d'énergie et projets.

Le groupe Panalpina exploite un réseau mondial avec 500 bureaux dans plus de 70 pays et travaille avec des entreprises partenaires dans plus de 90 pays. Panalpina emploie environ 14,500 personnes dans le monde, fournissant un service complet aux normes de qualité les plus élevées, partout et toujours.

Nous désirons embaucher un/une Représentant Ventes Internes pour etre responsable d’atteindre les objectifs de croissance des ventes de l’unité de gestion ainsi que les priorités stratégiques tout en encourageant la collaboration au sein de l’UG et avec les autres UG; maintenir les comptes du livre de commerce en ligne avec le Processus Mondial des Ventes de Panalpina ; atteindre les objectifs planifiés avec les clients assignés, nouveaux clients et clients potentiels en vendant les produits et les solutions de PA; s’assurer que les secteurs fonctionnels sont tous alignés (Produit, Ventes, Opérations) tout au long des différentes phases du cycle de vente.

Responsabilités:

Information Commerciale

• Initier des relations avec des clients potentiels au moyen de campagnes de télémarketing s

• Présentation initiale aux produits et services de Panalpina.

• Générer et qualifier les affaires potentielles à l’aide de sources variées ex: PRA Comptes non-assignés, CRM Bassin de clients potentiels, demandes Externes et Internes

• Recueillir les informations initiales pour bien qualifier l’affaire potentielle; communiquer les conclusions à la Direction des Ventes pour assignation de compte et obtenir des rendez-vous pour le suivi par BUSM

• Entrer dans CRM toutes les occasions potentielles de vente. Faire le suivi de manière appropriée.

• Participer activement, faire le suivi et offrir son soutien dans les campagnes de marketing définies au besoin (ex. courrier direct, initiatives de réseaux commerciaux, etc.)

• Soutenir les Processus de Vente axé sur l’Étape Un- Identifier, selon le Processus de Vente Mondial

• Assister les Ventes dans le processus de profilage de la clientèle cible potentielle ainsi que les affaires potentielles en utilisant les outils des ventes disponibles

• Vérifier l’information dans CRM pour des clients possiblement existants et pour une revue historique

Gestion des Comptes

• Effectuer des appels de suivi pour les cotations soumises en temps opportun

• Maintenir un suivi à jour à l’aide du registre de cotations

• Assister l’équipe des Ventes avec le développement de la planification des comptes, Mini ou Complet (à déterminer selon l’importance du compte)

• Assurer que toute l’étendue des affaires est documentée

• Faire le suivi des comptes ‘uptrader’ & ‘downtrader’

Implantation

• Soutenir la creation des documents SOP & des mises à jour

• Soutenir le processus d’Implantation de Nouveaux Clients incluant:

• Établir les comptes avec le service de crédit de Panalpina pour l’introduction de nouvelles affaires

• Soutenir activement les communications internes pour alerter les équipes opérationnelles appropriées

• Communiquer et transmettre les problèmes et inquiétudes des clients aux BUHOS/BUM

Qualifications

• Certificat d’études secondaires

• 3 ans d’expérience dans l’industrie

• CIFFA, un atout

• 2 ans d’expérience en Service à la Clientèle, un atout

• Connaissances de base des procédures opérationnelles (tous les modes)

• Connaissances en transit et logistique (tous les modes)

• Connaissance des tarifs et des prix

• Connaissance des produits et services de Panalpina

• Connaissance des marches et de la compétition

• Compétences en vente et en négociation

• Compétences intermédiaires sur Microsoft Office incluant Word, Excel, PowerPoint

• Connaissances de travail sur CRM

Aptitudes

• Compétences marquées en communication & relations Interpersonnelles

• Capacité à communiquer clairement les services de Panalpina à la clientèle potentielle

• Écoute active. Questionnement pour qualifier l’ampleur des affaires potentielles

• Capable de subir le rejet, ne prend pas les choses personnellement

• Imputabilité. Usage de techniques de prises de décisions, signaler aux paliers supérieurs les risques ou questions concernant les clients

• Réseautage et établissement des relations avec la clientèle interne et externe

• Capable de travailler seul ainsi qu’en équipe

• Planification et Organisation (Capable de prioriser, planifier, assigner & contrôler)

• Gestion du temps (évaluer la performance en relation avec les délais et étapes)

• Énergie et résilience. Haut degré d’engagement et une attitude positive face aux obstacles et problèmes

Langues

• Parle couramment l’anglais et le français

• Langues additionnelles considérées un atout

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité, veuillez envoyer votre resumé à partir de notre Portail de Carrière sur le site web de notre compagnie: www.panalpina.com

Panalpina Inc. is an Equal Opportunity Employer – Panalpina Inc. souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.

•Panalpina accueille avec plaisir et encourage les demandes d’emploi de personnes ayant des déficiences. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection, incluant le recrutement, l’évaluation, la sélection et l’embauche. Prière de communiquer avec nous au 1-905-755-4545 si vous avez besoin d’aménagements.