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Gestionnaire Opérationnel des Traffics Maritimes - H/F - CDD - Roissy

Date: 13-Jun-2019

Location: Paris, France

Company: Panalpina

Req ID: 160763
Job Function: Ocean Freight
Full-Time/Part-Time: Full-time
Contract Type: Temporary
Job Level: Professional
Service - détail:

Basé à: Paris - Area HO France (PAR_HO), France

Date de début: 09/02/2019

Le groupe Panalpina est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions en « Supply Chain ». L’alliance de nos produits aérien, maritime et logistique permet d’offrir des solutions intégrées globales et sur mesure. Le Groupe Panalpina, présent dans près de 80 pays en propre, et 80 autres de par son réseau de partenaires, emploie plus de 15 000 collaborateurs au sein de ses 500 agences.

Nous cherchons un Gestionnaire Opérationnel des Traffics Maritimes - H/F - CDD - Roissy pour le développement opérationnel des comptes.

Responsabilités:

Assurer l'excellence opérationnelle :

• Surveiller et assurer l’excellence opérationnelle des comptes clients attribués

• Diriger de manière proactive l'amélioration continue de la prestation de services pour le (s) compte (s) attribué (s), détecter et analyser les performances non optimales et initier des actions d'amélioration

• Examiner les rapports de performance standard, discuter et aligner les problèmes les plus prioritaires à résoudre

• Résoudre les problèmes de qualité / quantité de données dans les pays concernés

Stimuler la fidélisation de la clientèle et permettre sa croissance :

• Fournir un soutien opérationnel et des actions de suivi avec l'organisation opérationnelle

• Fournir des recommandations opérationnelles proactives à l’équipe commerciale

• Evaluer en permanence l'adéquation entre les besoins du client et le package de services actuel, dans le but de détecter les opportunités de ventes croissantes de produits, services et solutions supplémentaires.

Atouts:

Connaissance approfondie de :

• Fret maritime, en particulier processus opérationnels

• Excel et ses fonctionnalités de reporting (Vlookup, Pivot Table, etc)

• Méthodologies d'amélioration continue

• Gestion des processus, y compris la cartographie des processus

Bonne connaissance de :

• Principes de la chaîne d'approvisionnement

• Opérations de transit

• Méthodologies de gestion de projet

Compétences :

• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes

• Compétences de communication exceptionnelles

• Capacité à gérer de manière transversale au sein d'une organisation matricielle

• Axé sur les résultats et axé sur le client

• Capable de prendre des décisions et de trouver des solutions générales pratiques et opportunes

Formation / expérience professionnelle:

• Baccalauréat ou apprentissage en transport de fret maritime;

• 5 ans d’expérience professionnelle dans les fonctions de transport global ou de logistique (minimum)

Compétences linguistiques:

• Anglais et français (écrit et parlé couramment)

• Autres langues (écrites et parlées) souhaitées